Fermeture des bureaux Européen de rift et restructuration de Trion

Bon, je vais faire court, les bureaux européens de rift ont été fermer. Ils veulent tous centraliser en Californie et agrandir là bas.

-Taome, Manageur communauté français
-Elrar, Manageur communauté anglais
-Et le manageur de communauté allemand (désoler j'ai pas pu trouver son nom)
Sont tous remercier. (Confirmer pour Taome et Elrar)

Il semble que les français et bien sur les allemands reste dans l'ombre. Cependant le directeur de toute les communautés à répondu sur les forums Anglais pour donner quelque détails.

À noter, cela ne se résume pas à Rift: Leur bureau de San Diego en charge de Defiance a été aussi fermer et une parti du personnel rapatrié en Californie.

dahanese, Director of Community a écrit:

Okay, so, here's the deal: I believe in honesty. We all believe in honesty. The reason I started at Trion was because I believed in Scott Hartsman and after half an hour talking with him, he was a man I wanted to work with and someone I wanted to build something great with.

There are times that news happens faster than us - there are also times (like this past week) where news should go first (it's largely a business thing.) But we're here to talk about the closings and reorganizational pieces as much as possible. I'm not going to be able to give you the exact details, but I want to let you guys know that this is part of a plan, helmed by Scott, and one I believe in. That doesn't mean it's always easy, or fun, but it will result in something better and greater than ever before. Scott told me that and I believe in him completely, so I'm telling you, and I hope because you know him, you believe it too.

We all love RIFT - everyone on this team, Scott - everyone. It's not going anywhere or getting worse if we have anything to say about it.

I'm not going to pretend today isn't a sad day for you guys. It is. And I want to be here for you in that. And I want to not just write walls of text without specific details but in this case, I don't have everything planned out perfectly yet so I can't tell you my finalized plans for a month from now. When I have them, I'll share them. Promise.

En résumer Trion est en restructuration très rapide du à un plan de Scott, son dirigent. Il reconnait que la nouvelle aurait du être annoncer avant que cela n'arrive mais qu'en se moment tous bouge trop rapidement.

Le plan en question à pour buts finaux d'élargir Trion et d'en faire une compagnie plus grande et solide. Bien que celui-ci ne peu pas nous donner de détails.

Il mentionne aussi qu'il voudrait éviter d'écrire un mur de texte avec si peu de détails mais dans se cas-si, même le directeur de toute les communautés à été pris de court et ne peu pas dire se qu'il arrivera dans 1 mois vue que les plans ne son pas fini. Cependant dès qu'il à les infos et le tout finalisé il promet de partager.

On pourra dire ce qu'on voudra, une fermeture de studio comme celle-ci, avec tout ce que ça implique pour les communautés, en l'occurence française, car elle nous touche tout particulièrement, ça sent pas bon du tout.

Je vous confirme en effet que Taome et Kahune (CM allemand) sont remerciés. Pour Elrar, je ne sais pas.

Une bien triste nouvelle pour les communautés, en espérant que de nouveaux CM seront nommés, mais j'ai bien peur que non. Déjà vu ça avec Swtor, où l'équipe communautaire était remercié, en particulier Antonio Moreno, et personne n'a repris la place.

Affaire à suivre, mais je crois bien que la communauté française va devoir avancer toute seule à l'avenir.

Elrar est aux US et il a fait l'annonce du dernier patch sur le forum off... Je pense que ça doit vouloir dire que c'est lui qui va prendre en charge la communauté entière (au moins pendant quelques temps). Je suis très fan d'Elrar mais on a déjà pu constaté le peu de cas faite de la communauté européenne par le passé... Et nous perdons beaucoup en perdant Taome

il semble qu'ici le départ d'elrar soit dans toutes les bouches.  Un livestream serait annoncé ce soir .. on va voir ce qui est dit mais oui .. ca pue.

En effet, je viens de lire ça

Trion, ton univers impitoyable.

Elrar est CM anglophone, il ne s'occupait que des anglais? je pensais que c'était le CM US aussi.
En tout cas de ce que j'ai lu sur le forum US à midi, il n'y a plus du tout de CM sur RIFT, c'est Dahanese (l'ancienne boss d'Elrar, et qui a un poste de management) qui reprendra la partie de son taf concernant les forums et les livestream.
Ce que j'en comprends c'est que dans l'état actuel des choses il n'y a plus du tout de CM RIFT, donc plus aucun lien direct entre les joueurs et TRION, et que par conséquent il n'y aura plus non plus d'events communautaires. Et les livestream risquent de se changer en pure com commerciale politiquement correcte.

Effet secondaire du FTP je suppose autant que coupe dans les frais. Il suppriment tous les services aux joueurs, ou les réduisent au minimum necessaire (cf le changement sur l'assistance).

J'espère seulement que le jeu va pouvoir survivre entre les mains de TRION. Perdre les CM est une grosse perte pour l'image de TRIOn et la communauté, mais ça n'a pas d'impact direct énorme sur notre jeu quotidien. Une vente éventuelle de TRION à une autre société (la grosse peur des gens sur les forums actuellement) aurait un impact autrement conséquent.
Wait and see...

Livestream Information

San Diego and Europe closed down
Defiance operations are moving to main office.
Elrar is no more
Trion is restructuring. Putting themselves into a new place.
Rift wont change for the most part
Only time will show that these decisions were made for good things in the future for the players and the company.
We will hear from Scott, but hes too busy right now.
Please ask dahanese if you have questions
The way Trion talks to the players wont change
They will be honest and open, but there are some things they cant talk about.
The community team is Dahanese, Greg, and Morgana
Trion wasn't sold to anyone and trolls should stop spreading rumors
Scott loves Rift
The game will not change to Pay 2 Win
Archeage is still going strong
Daglar is still around
No changes have affected the development team
She couldnt say anything more about Elrar, but said some changes had to happen and in Scotts words, "some days you are going to love me and some days you are going to hate me"
Dahanese will be the day to day person we will see for now as things change, but we will also see Overload and Morgana more now too.
Dahanese did make a comment that sometimes the message was muddled a bit with two different people trying to talk to the players and now its just going to be her.
Trion Europe was primarily sales, marketing, and community
Simon is still around.
Servers are not being closed.

Livestream Info from Scott Hartsman

Hes been spending a lot of time meeting the investors, board members, and all the changes since he left.
He spent some time playing Defiance
Hes been playing some other games that cant be talked about yet.
Like all companies, Trion needs to making more money than its spending.
What they are doing is making sure they stay in line and can keep making games with happy customers, giving them what they want.
Sometimes companies can go in too many different directions at once, and they need to be brought back in line.
Customers are the key so you need to make good games and support those customers
They want to have the largest amount of people possible making great games
They will dive deeper into all the changes that are taking place
They have some great ideas for Defiance and Rift
Daglar is doing a great job so Scott has stayed out of his way.
The strategy for Archage is to release the best quality game possible in conjunction with XL
There are Rift performance improvements coming in 2.4 and 2.5
The rumor that EA bought Trion is false
Europe is super important to Scott and all the servers are staying in Europe
End of Nations is being put on hold so they can focus on Rift, Defiance, and Archage
Trion will not be at Gamescom
Scott made the decision for Trion to not really be at PAX because they really need to control the money they are spending
Cut stuff and not people wherever that is possible

(extrait du forum US)
A priori si on en croit ces infos et si elles sont sincères, il n'y a pas de raison de s'affoler dans l'immédiat, même si je n'aime pas les possibles sous entendus du "RIFT won't change for most part")
Et Elrar vit à San Diego, à priori c'était bien le CM anglais ET US.

Ce qui me surprend le plus c'est qu'en revenant Hartsmann a dit : On va repartir sur ce qui a fait notre succès au début. Si la communication et la proximité de la communauté n'en font pas partie, je ne vois ce de quoi il parle parce que franchement, il y a un an et plus le plus gros point fort de Trion c’était bien ça ! En enlevant les CM et en réduisant les équipes de comm on va forcément perdre à ce niveau.
Du coup, je me pose vraiment d'énormes questions sur l'état de santé de Trion alors que je ne l'avais pas fait lors des départs des grosses figures emblématiques précédentes (Hartsmann, Richardson...)

Nakora a écrit:

Ce qui me surprend le plus c'est qu'en revenant Hartsmann a dit : On va repartir sur ce qui a fait notre succès au début. Si la communication et la proximité de la communauté n'en font pas partie, je ne vois ce de quoi il parle parce que franchement, il y a un an et plus le plus gros point fort de Trion c’était bien ça ! En enlevant les CM et en réduisant les équipes de comm on va forcément perdre à ce niveau.
Du coup, je me pose vraiment d'énormes questions sur l'état de santé de Trion alors que je ne l'avais pas fait lors des départs des grosses figures emblématiques précédentes (Hartsmann, Richardson...)

TRION va certainement mal au niveau financier, mais c'est à mon avis la faute à une trop grande dispersion. En clair leur boss a eu les yeux plus gros que le ventre et lancé des projets en quantité qui ont ruiné sa boîte en faisant des flops. La seule chose qui a bien marché c'est RIFT (et surement le seul de leurs produits qui leur rapporte plus qu'il n'a coûté).

Repartir sur ce qui a fait le succès au début pour moi c'est se recentrer sur RIFT, ce qui est plutôt positif pour nous joueurs. Hartsman a déjà dit que pour Archeage il comptait ne pas précipiter les choses pour que la qualité ait le temps d'être assurée, ce qui est un message droit dans la ligne originelle. TRION avait fait sa réputation sur la qualité exceptionnelle de RIFT à sa sortie, et sur leur proximité et communication avec les joueurs. On ne peut pas juger de ça sur les restructurations en cours qui relèvent de la survie immédiate, mais on saura dans les prochains mois je pense si c'est vraiment l'orientation choisie.
Il faut bien admettre que depuis SL il y a eu une baisse globale de qualité, une sensation de contenu bâclé et fait à l'économie. S'ils veulent relancer RIFT en s'assurant que les nouveaux joueurs FTP restent, ils doivent avant tout assurer un contenu du niveau de ce qu'il était dans RIFT vanilla, et surtout régler les soucis techniques du jeu qui font fuir nombre de joueurs. J'espère que c'est de ça que Hartsman parlait avec le retour aux sources.

Concernant les CM, sur un plan purement economique voila mon analyse :

Fermeture du bureau europe de Trion (Guildford) donc départ de toute l'equipe sur place y compris les CM français et allemand. Une offre a pu être proposée pour travailler en californie ... ou pas et de toute façon c'est interne à l'entreprise Trion, nous n'en sauront rien.

Départ de Elrar, dernier CM restant, laissant l'intégralité du travail de CM à une équipe reduite. C'est de la reduction de coût. En général ce sont les postes les premiers touchés, gardant ainsi une grande partie de l'équipe technique.
Dahanese, chef des CM, n'a plus personne à diriger et prend donc les fonctions de CM, assisté de Morgana et un autre (overloadUT ?) pour ce qui est contact avec les communautés de joueurs (stream qui ne se feront plus qu'en langue anglaise, modération et contact forum avec perte possible de réactivité sur les forum FR et DE).
Il n'y aura ni plus ni moins d'event organisé en live en europe ... il n'y en avait plus depuis un moment. Pour les concours et autres activité que Taome avait maintenu ... je pense qu'on peut faire une croix dessus pour le moment.

Une réduction de coût entraine forcement une restructuration, un allégement de la masse salariale et des coûts fixes (fermeture de locaux).

Est ce bien pour l'entreprise Trion ? A court terme, OUI, à moyen terme cela depend des mesures qui suivent et du travail fait pour compenser.
Est ce bien pour Rift ? normalement cela sera transparent en ne parlant que du jeu lui-même, cela risque même d'être un renouveau et un retour à la qualité des débuts.
Est ce bien pour nous joueurs ? je ne sais pas. Il est clair qu'on va perdre énormement en communication et information, mais beaucoup de joueurs s'en foutaient déjà ...

A voir.

Il est clair qu'au niveau communauté, on risque quand même de le sentir passer. Je vois ça de mon oeil de rédacteur, où j'ai peur de ne plus beaucoup avoir d'infos en français. Mias bon, ça me fera travailler encore plus mon anglais, tant pis

Après, je pense que la communauté a aussi de quoi vivre toute seule. Sans flagornerie aucune, mais je prend vos events comme exemple, ou bien encore le canal dimensions qui regroupe pas mal de joueurs maintenant, ce sont des choses comme ça qui font aussi vivre un jeu, et c'est à nous joueurs de faire en sorte que ça continue.

En toute franchise, je pense que Rift ne craint pas grand-chose. le passage en f2p a été la conséquence d'une perte de vitesse du jeu, ça c'est indéniable, mais je crois que le changement de modèle économique lui a redonné un second souffle, rien qu'à voir la population sur les serveurs. En ce qui concerne ArcheAge, tout dépendra du lancement en Europe et US. Si le jeu rencontre le même succès qu'en Corée et au Japon, ça sera une bonne nouvelle pour Trion.

Je suis par contre beaucou plus sceptique en ce qui concerne Defiance et End of Nations. Defiance est un bon jeu, mais qui a beaucoup déçu, car mal expliqué dès le départ. Tout le monde l'attendait comme un MMO classique, mais finalement s'est révélé être plus un TPS multi, avec quelques composantes d'un MMO. Avec en plus de ça une interface franchement pas pratique et pas encline au côté social. EoN a déjà changé de style de jeu une fois, ça sent pas très bon non plus.

J'espère que vous avez raison

Je ne vois vraiment pas comment TRION va sortir de l’ornière dans laquelle il s'enlise si il coupe les ponts avec sa clientèle. La communication est prioritaire pour assurer la survie d'un jeu , qu'il soit free to" pay" .. ou pas.On paye pour ce qu'on aime, parce qu'on imagine que le jeu va durer dans le temps et que l'investissement fait est à bon escient.

Je comprend que l’Europe soit importante si ils ont besoin de faire rentrer des capitaux, mais faut aussi un minimum d'investissement "physique" auprès de la clientèle européenne. Pas juste la boutique en ligne et les mises à jour. Leurs dernières démarches risquent plus de fragiliser la confiance de leur clientèle actuelle que de la fidéliser.

Mais bon moi je suis une éternelle pessimiste .. qui sait...  ^^